ENGAGEMENT DE LA DIRECTION / POLITIQUE QUALITÉ
La qualité est un axe incontournable de nos métiers, de notre crédibilité auprès de nos clients et doit être au cœur de toutes nos préoccupations. Notre politique qualité est d’accompagner la vision stratégique de notre groupe, qui vise à être référant sur ses différents marchés d’ici 2020. Pour cela nos axes stratégiques reposent sur 5 piliers :
Pour mener à bien notre stratégie, je m’engage à mettre en place les moyens humains, matériels et financiers nécessaires à sa réalisation. Cela passe par l’amélioration de notre niveau de performance avec un système de management de la qualité efficace. C’est l’affaire de tous de collaborer à sa mise en œuvre, dans une logique d’amélioration continue tournée vers l’entière satisfaction de nos clients, et de nous assurer que notre SMQ atteigne les résultats attendus.
Notre politique qualité est basée sur une approche processus, l’évaluation des risques et opportunités pour notre groupe, et respecte les normes ISO 9001 et EN 9100. La formation de nos équipes, tournée vers la responsabilisation, l’amélioration des compétences et l’esprit d’initiative doit nous permettre d’atteindre nos objectifs.
Je nomme le responsable qualité comme représentant de la direction pour développer, mettre en œuvre, entretenir, améliorer et vérifier les processus du système qualité, sensibiliser le personnel aux exigences des clients, développer l’esprit qualité, animer le système qualité et rendre compte de son fonctionnement. Il détecte les opportunités d’amélioration et s’assure du maintien de l’intégrité du SMQ en cas de modification. Le respect des exigences légales, réglementaires et sécuritaires, prime sur toute autre considération.
La Direction
Cédric GAILLARD, le 24/04/2017